Правила продажи товаров
- Товары, размещенные на сайте, предназначены для личного потребления.
- Закон «О защите прав потребителей».
- Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), подробная информация указана в статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.
- Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».
- «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55
- Заказ формируется через интернет-сайт Ура!Детвора (ura-detvora.ru).
- Потребитель вправе оплатить Товар наличными деньгами или путем безналичных расчетов. Оплата наличными осуществляется курьеру или сотруднику пункта самовывоза в момент доставки.
- Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода, с использованием банковской карты, а также электронным платежом в соответствии с порядком, указанным на сайте ura-detvora.ru в разделе «Способы оплаты». Расходы за перечисление денежных средств на счет Продавца несет Покупатель.
- Продавец вправе в одностороннем порядке аннулировать заказ, если Покупатель применил промокод к категории товаров, которая не участвует в акции со скидками. Если заказ был уже оплачен, средства возвращаются покупатели на банковскую карту в течение 3 рабочих дней.
- Потребитель вправе самостоятельно получить Товар в фирменных пунктах самовывоза, информация о которых представлена в разделе «Пункты самовывоза». Доставка Товара может также осуществляться посредством заказа Потребителем доставки товара до пункта связи, расположенного в месте междугороднего почтового обмена, по адресу, указанному Покупателем в заказе товара.
- Подробная информация размещена в разделе «Способы доставки».
- В случае если возврат осуществляется посредством вызова курьерской службы, выезд курьера оплачивается Потребителем в размере 350 рублей в пределах МКАД и 450р за пределами МКАД.
- Правила и условия эффективного и безопасного использования Товаров указаны на ярлыках или в инструкции по эксплуатации Товара.
- Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Потребителя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.
- При отказе Потребителя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Потребителем за исключением расходов Продаца на доставку от покупателя и/или к покупателю возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Потребителем соответствующего требования.
- Возврат Товара надлежащего качества, осуществляются на выбор Клиента с помощью транспортной компании Boxberry, в нашем офисе или почтой России за свой счет.
Доставка курьером:
- Заказанные позиции поступают в заводской упаковке и сейф-пакете нашего Интернет-магазина.
- Вы можете в присутствии курьера вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.
- В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара, Вам необходимо оставить отметку в реестре доставки. В этом случае Вы можете осуществить возврат курьеру.
- Все претензии по приобретенным товарам Вы можете направить по адресу электронной почты: info@ura-detvora.ru, в разделе «Мои обращения» в Личном Кабинете или другим удобным для Вас способом.
Обращаем ваше внимание на то, что товар обязательно должен проверяться в присутствии курьера. В противном случае интернет магазин «Ура! детвора» не несет ответственности за целостность заказа.
Доставка в пункт самовывоза:
- Заказанные позиции поступают в заводской упаковке и сейф-пакете нашего Интернет-магазина.
- Вы можете в присутствии сотрудника пункта самовывоза вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.
- В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара, Вам необходимо оставить отметку в товарной накладной. В этом случае Вы можете осуществить возврат сотруднику пункта самовывоза.
- Все претензии по приобретенным товарам Вы можете направить по адресу электронной почты: info@ura-detvora.ru, в разделе «Мои обращения» в Личном Кабинете или другим удобным для Вас способом.
Обращаем ваше внимание на то, что товар обязательно должен проверяться в присутствии сотрудника пункта самовывоза. В противном случае интернет магазин «Ура! детвора» не несет ответственности за целостность заказа.
Доставка почтой:
- Заказанные позиции поступают в заводской упаковке и сейф-пакете нашего Интернет-магазина.
- При получении посылки внимательно осмотрите ее упаковку на предмет целостности и отсутствия внешних повреждений.
- При нарушении целостности упаковки, обнаружении повреждений не принимайте посылку.
- Требуйте от работников службы доставки составления акта о возврате и отправки заказа по обратному адресу.
- После этого Вам следует связаться с нами по телефону, по электронной почте: info@ura-detvora.ru или в разделе «Мои обращения» в Личном Кабинете.
- При обнаружении заводского брака после вскрытия упаковки Вы можете вернуть товар по почте. Для этого свяжитесь с нами по телефону, по электронной почте: info@ura-detvora.ru или в разделе «Мои обращения» в Личном Кабинете.
Если вышеперечисленные требования не будут соблюдены, Ваш возврат не будет принят. Посылка с товаром будет отправлена нами обратно.
Будьте в курсе наших акций и новостей
Подписаться
Задать вопрос
